Garancia és visszaküldés

30 NAPOS PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA

Vásárolj kockázatmentesen – nálunk 30 naptári napig bármikor meggondolhatod magad!

Az Aromaversum-nál célunk, hogy teljesen elégedett legyél a nálunk vásárolt termékekkel. Ha mégis meggondolnád magad, vagy nem vagy maradéktalanul elégedett, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted a bontatlan terméket, és mi gondoskodunk a vételár visszatérítéséről.

📩 Egyeztess velünk a visszaküldésről!

Keress minket az info@aromaversum.hu e-mail címen, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat:+36 20 615 5358 – segítünk a gyors és zökkenőmentes visszajuttatásban.

Fontos tudnivalók visszaküldés előtt:

✔ Előzetes jelzés: Kérjük, hogy visszaküldési szándékodat jelezd nekünk e-mailben az info@aromaversum.hu címen, hogy segíthessünk a megfelelő visszaküldési mód kiválasztásában.

✔ Bontatlan és sérülésmentes termékek: Higiéniai és jogszabályi okokból csak bontatlan csomagolású és sérülésmentes termékeket tudunk elfogadni.

✔ Részleges visszatérítés: Ha több azonos terméket vásároltál, és az egyiket kipróbáltad, a még bontatlan darabokat visszavásároljuk. 

✔ Elállási jog: Elállási szándékodat az elállási nyilatkozat kitöltésével és elküldésével jelezheted.

✔ Nyilatkozat beküldése: Az elállási nyilatkozatot helyezd el a visszaküldendő csomagban, vagy küldd el szkennelt/fotózott formában a info@aromaversum.hu címre.

A visszaküldés menete

🔄 Amennyiben elállsz a szerződéstől, illetve egy adott termékre már nincs szükséged, köteles vagy a terméket 30 naptári napon belül visszaküldeni.

📦 A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a csomagot a 30 napos időtartam lejárta előtt feladod.

💰 A visszaküldés költségét mi álljuk, amennyiben mi szervezzük a futárt a csomagodért. Ha te magad szeretnéd visszaküldeni, szabadon választhatsz futárszolgálatot.

📍 Visszaküldési cím (saját feladás esetén): kérjük, egyeztesd ügyfélszolgálatunkkal a pontos címet az info@aromaversum.hu elérhetőségen.

FOXRETURN: Egyszerű, diszkrét visszaküldés az Aromaversumnál!

Vásárolj kockázmentesen – 30 napos pénzvisszafizetési garanciával!

Nálunk maximálisan biztos lehetsz benne, hogy a rendelésed diszkréten, kockázatok nélkül érkezik hozzád. Ha mégis meggondolnád magad, vagy nem vagy teljesen elégedett a termékkel, 30 naptári napig visszaküldheted a FOXRETURN szolgáltatás segítségével.

Hogyan működik a FOXRETURN?

A FOXPOST csomagautomatáin keresztül visszaküldheted a nálunk vásárolt termékeket. Akár más futárszolgálat hozta a csomagod, a visszaküldés akkor is ingyenes, ha az belefér a FOXPOST automata rekeszébe!

📌 Fontos: A csomag maximális súlyhatára 25 kg, mérete pedig nem haladhatja meg a 60 cm x 36 cm x 61 cm-t.

Lépésről lépésre: Hogyan küldheted vissza a csomagod?

1️⃣ Csomagold vissza a terméket az eredeti csomagolásában, biztosítva, hogy ne sérüljön a szállítás során.

2️⃣ Tedd a csomagba a kitöltött elállási nyilatkozatot. A dokumentumot innen letöltheted, vagy e-mailben is elküldheted nekünk az info@aromaversum.hu címre.

3️⃣ Zárd le a csomagot gondosan! Ha az eredeti csomagolás megsérült vagy nincs meg, bármilyen alkalmas dobozt/zacskót használhatsz. A lényeg, hogy a tartalom ne sérüljön és ne legyen hozzáférhető a szállítás alatt.

4️⃣ Regisztrálj a Foxpost.hu oldalon, ha még nincs fiókod!

• Ha már regisztrált felhasználó vagy, lépj be fiókodba.
• Válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot (jobb oldalon, a neved mellett található gombra kattintva válaszd a Csomag Visszaküldése lehetőséget).
• Válaszd ki az EGYÉB MÓDON ÁTVETT CSOMAG visszaküldése opciót (akkor is, ha Foxposttal vetted át a rendelést).
• A legördülő listából válaszd ki webáruházunkat (aromaversum.hu - Geonicool Kft.), majd add meg a szükséges adatokat (csomagméret, visszaküldés oka).
• Az adatok megadása után kapni fogsz egy feladási kódot.

5️⃣ Menj el a legközelebbi FOXPOST automatához és a kapott kód segítségével add fel a csomagot!

• Az automatánál válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
• Írd be a kapott kódot, majd helyezd be a csomagot a rekeszbe.

💡 Papírmentes folyamat! Nem kell nyomtatnod semmit, mindent digitálisan kezelhetsz.

Visszatérítés menete

🔄 A visszaküldött termékek ellenőrzését követően (1-3 munkanap) belül visszatérítjük a rendelés összegét az elállási nyilatkozaton megadott bankszámlaszámra.

📌 Fontos: Kizárólag bontatlan, sérülésmentes termékek árát tudjuk visszatéríteni. A higiéniai és jogszabályi előírások miatt felbontott terméket nem áll módunkban visszavenni.

Kérdésed van? Segítünk!

📧 E-mail: info@aromaversum.hu
📞 Telefon: +36 20 615 5358

Rendelj kockázatmentesen az Aromaversum.hu-n, és élvezd a diszkrét és egyszerű visszaküldési lehetőséget!